APP掌上营业厅

ESLink易联云-APP掌上营业厅是专为公用事业企业打造,为用户提供24小时全自助服务移动平台。不仅能使燃气用户完成生活缴费、燃气用量查询、服务申报、通知公告等自助业务,还能通过云增值商城服务,挖掘用户价值,实现业务增值。同时,APP掌上营业厅独立展现企业业务和品牌信息,在拓宽服务渠道,提升企业形象上发挥重要作用。

产品优势

全业务远程自助

实现生活缴费、用量记录查询、服务申报 、咨询留言、通知公告。
员工及用户只需关注微信公众号便可随时随地自主享受全面的服务。

多表具统一管理

实现IC卡表、普表、物联表多种表具统一管理。

开辟企业增值收益

企业通过售卖蓝牙充值宝可获取一定的增值收益; APP内的“微商城”增值服务增加企业盈利方式。

用户信息安全保障

采用令牌形式保证客户端安全性;数据传输采用RSA方式签名;用户敏感数据采用部分隐藏形式展示;敏感数据可加密处理后存放。

降低成本

客户自助IC卡购气,普表及物联网表缴费,降低营业厅及人工客服成本,每笔降低成本2-3元。

建立企业形象

建立企业专属APP,提升企业品牌形象。

提高客户满意度

实现全业务远程自助,解决了足不出户即可购气的问题,提高了百姓的获得感和满意度,真正做到了便民、利民、惠民。

功能展现

1.账户绑定:用户绑定/解绑,自己、父母、租房等地址一键绑定,办理业务时选择即可。
2.IC卡表缴费:将IC卡插入易联云读卡设备“蓝牙充值宝”,与APP掌厅进行连接,完成IC卡片的读写,实现IC卡表购气/购水,支持微信、支付宝等多种付款方式。
3.普表缴费:针对账单类型缴费用户,可先通过自报表读数完成用气量上报,后台审核完成,生成账单后,用户可通过App完成在线缴费。
4.服务申报:通过app完成服务申报功能,如:预约开户、预约安检等。
5.用能分析:用量查询、图示对比,用户可以通过日用气、月用气完成用气分析,并进行图示对比,同时可增加用户粘性。
6.信息查询:公司介绍、服务网点、安全用气、停气通知等信息类展示、通知,增加企业信息通知窗口,帮助用户及时、便利的了解所用燃气相关信息。

典型案例

合肥燃气

2017年04月

ESLink易联云落户合肥燃气,助力“互联网+”的服务能力全面提升

合肥燃气

2017年04月

ESLink易联云落户合肥燃气,助力“互联网+”的服务能力全面提升